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    一封特殊的“投訴”件

    發布時間:2019-06-11 16:41:05

    “滴滴”......QQ對話框里彈出巴士運營機務處發來一個“投訴”件,公交集團巴士公司第四分公司運營機務科科長林桂桓心頭一驚,難道哪位駕駛員工作沒有做好被投訴了?

    看完這封“投訴”,林科長懸著的心終于落地了。

    原來,來電人王先生于2月3日乘坐黃巖火車站至路橋區K2公交車,上車時司機王天喜師傅主動幫王先生拿行李。就是這么一個小小的舉動,讓王先生感到十分溫暖。于是,這個善意的“投訴”就這么產生了。
    當工作人員致電司機王天喜提及此事時,王師傅笑著說:“這是我應該做的,服務好乘客就是我的工作,這位乘客真的是太客氣了?!?/span>

    據悉,王天喜自2012年進入公交公司來,一直在一線崗位為乘客服務。他性格開朗,待人熱情有禮,曾多次見義勇為,深受乘客和同事的好評。王天喜表示,這封特殊的感謝信,將作為他日后工作的動力,把服務工作做得越來越好!

    巴士公司 林桂桓

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